01
Прозрачность продаж
Все сделки и клиенты на виду в реальном времени. Контролируйте, выявляйте «узкие места», корректируйте стратегию.
Bitrix24 · процессы · интеграции
Ваша бизнес-задача.
Работающий процесс в Bitrix24.
Внедряем и пересобираем Bitrix24 под реальную работу компании: автоматизируем процессы, связываем системы и настраиваем аналитику.
Подключаем ИИ там, где нужна конкретная функция — от первичной обработки обращения до передачи менеджеру.
Внедрение Битрикс24. Преимущества.
Внедрение Битрикс24 под ключ от официального партнера.
Полный цикл: от аудита и описания процессов до контроля качества и сопровождения системы после запуска.
02
Автоматизация процессов
Типовые и повторяющиеся действия – на роботов. Отправка писем и сообщений, формирование КП и договоров, постановка задач и напоминания. Сотрудники работают с клиентами – роботы с рутиной.
03
Масштабирование без хаоса
Система растет вместе с бизнесом: внедряйте проекты, добавляйте отделы, настраивайте новые процессы, интегрируйте сервисы и все без остановки рабочего процесса.
04
Интеграция с привычными инструментами
Все инструменты в одной системе. Битрикс24 работает с 1С, МойСклад, Яндекс.Метрикой, мессенджерами, телефонией и другими сервисами. Данные синхронизируются автоматически.
У ИИ должна быть
конкретная работа.
- ИИ-оператор холодного обзвона 24/7
- ИИ-оператор входящих звонков 24/7
- ИИ-оператор контролер отказников
- ИИ-оператор актуализации "спящих" клиентов
- ИИ-менеджер консультант в мессенджерах 24/7
- ИИ-менеджер по продажам в виджетах на сайте 24/7
- ИИ-сервис менеджер в мессенджерах (ТГ, WA, МАХ, VK, Авито)
Для каждого сценария определяем задачу, допустимые действия и момент передачи человеку. ИИ может быть частью проекта Bitrix24 или отдельным решением под самостоятельную задачу.
Сначала определяем функцию.
Затем выбираем инструмент.
Затем выбираем инструмент.
Отдельный продукт ИИ-линии
Core
Контур быстрого ответа
и квалификации в Bitrix24
Для задачи первичной обработки входящих обращений: уточнить запрос, определить следующий шаг, сохранить результат в Bitrix24 и передать менеджеру.
Обсудить задачуМаршрут обращения
- Обращение клиента
- Первичная обработка и квалификация
- Определение следующего шага
- Фиксация в Bitrix24
- Передача менеджеру
Core закрывает первое касание. Пересборка всей ЦРМ и задачи за его границами рассматриваются отдельно.
Дорожная карта внедрения
От идеи к автоматизированной системе управления
До реализации определяем, что именно должно работать и как это проверить.
- 01
Разбираем задачу
Выясняем, как процесс устроен сейчас, где возникает проблема и что требуется изменить.
- 02
Определяем результат и границы
Фиксируем состав работ, необходимые данные, зависимости и критерии приёмки.
- 03
Оцифровка бизнес-процессов
Раскладываем работу компании на воронки/канбан-доски, этапы, цели и конкретные действия
- 04
Реализуем
Настраиваем процесс, автоматизацию, интеграции и отчёты в согласованном объёме.
- 05
Обучение команды
Проводим демонстрацию настроенной системы, полное онлайн-обучение сотрудников работе Битрикс24, готовим методический обучающий материал
- 06
Контроль и рост
В течение месяца после сдачи проекта проводится контроль работы системы, вносятся правки.
- 07
Сопровождение после запуска
Полное сопровождение системы: ежедневная проверка, исправление ошибок, поддержка сотрудников и рекомендации для дальнейшего масштабирования
Контакты
Расскажите, как сейчас устроен процесс и что вы хотите изменить. Начнём с вашей задачи.
Обсудить задачу
- Телефон:
- +7 (915) 012-90-21
- E-mail:
- info@ailunix.ru